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Politique de confidentialité

1 - Responsable du traitement

Le site BMC Home est exploité par :
BMC Home — [forme juridique, siège social et n° SIREN à compléter dès immatriculation]
E-mail : bmchome.contact@gmail.com

2 - Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, adresse (lors d’une demande de contact, devis, ou inscription).

  • Données de connexion et navigation : adresse IP, pages consultées, cookies, statistiques anonymes.

  • Données commerciales : informations liées aux prestations commandées, facturation, moyens de paiement (transmis via prestataire sécurisé).

  • Échanges : messages envoyés via formulaires ou par email.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, convictions politiques ou religieuses, etc.).

3 - Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

  • Fournir et gérer nos services (coaching, accompagnements, formations, services immobiliers futurs),

  • Répondre à vos demandes de contact,

  • Gérer la facturation et la comptabilité,

  • Assurer le suivi client et l’amélioration de nos services,

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires,

  • Réaliser des statistiques d’audience du site.

4 - Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (CGV, devis validé),

  • Le consentement (inscription à une newsletter, cookies non essentiels),

  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude),

  • Une obligation légale (facturation, obligations comptables).

5 - Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à :

  • L’équipe interne de BMC Home,

  • Nos prestataires techniques et sous-traitants (hébergeur Shopify, processeur de paiement, outils d’emailing),

  • Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

6 - Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans après le dernier contact.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : maximum 13 mois après dépôt.

7 - Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies :

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement,

  • Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymes),

  • Cookies marketing (si activés).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies. Voir notre [Politique cookies].

8 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

  • Droit à la limitation,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : bmchome.contact@gmail.com

9 - Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Toutes les données de paiement sont traitées de façon sécurisée par des prestataires certifiés (ex. Stripe, PayPal).

10 - Transferts hors Union Européenne

L’hébergement étant assuré par Shopify (infrastructure Google LLC, USA/Canada), vos données peuvent être transférées hors UE.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes au RGPD, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

11 - Évolution de la politique

BMC Home se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
En cas de changement majeur, vous en serez informé par email ou notification sur le site.